MaX UC Modus

Im Modus 'MaX UC' verwendet Go Communicator Client den im Metaswitch MaX UC Desktop-Client verfügbaren WebSocket Server und erkennt, wann MaX UC auf dem Desktop ausgeführt wird, und ändert sein Verhalten entsprechend. Der MaX UC Client wird sein Verhalten auch ändern, um die von Go Communicator Client verfügbaren Funktionen zu nutzen.

Go Communicator Client Änderungen

• Erkennt, wenn MaX UC auf dem Desktop ausgeführt wird, und unterdrückt das normale Go Communicator Client Vorschaufenster
• Kehrt zum Standardmodus (Tischtelefon) zurück, wenn MaX UC geschlossen ist
• Sendet den Befehl 'Anruf tätigen' direkt an den MaX UC Client und nicht über den EAS-Server
• Gibt eine Windows-Benachrichtigung aus, wenn der Modus gewechselt wird.

  

MaX UC Änderungen

Hinweis: Die Funktionen werden im MaX UC Client von Metaswitch bereitgestellt und können ohne vorherige Ankündigung von Mondago geändert werden.

• Verwendet Go Communicator Client, um nach einer CRM-Übereinstimmung zu suchen und übereinstimmende Daten im MaX UC Fenster anzuzeigen

Eingehender Anruf klingelt

Ausgehender Anruf klingelt und eingehender Anruf verbunden

Mehrere Übereinstimmungen

• Wenn mehr als eine Übereinstimmung gefunden wird, fordert man Go Communicator Client durch Klicken auf 'In CRM anzeigen' auf, ein Fenster zu öffnen, wo der entsprechende Kontakt ausgewählt werden kann.

MaX UC Konfiguration

Der Benutzer muss MaX UC > Werkzeug > Optionen > im Abschnitt 'Integrationen' öffnen und das Kontrollkästchen 'WebSocket Server für Integration von Drittanbietern freigeben' aktivieren. Dadurch kann MaX UC eine neue Anwendung integrieren.

Darunter wird nach erfolgreicher Verbindung eine MaX UC Benachrichtigung eingeblendet.